本條款說明 SCloudWeb 官網及基礎設施服務的一般使用條件。訂購前，請同時閱讀服務使用守則及所選產品的配置、價格和訂購條件；具體服務範圍以雙方確認的訂單或書面約定為準。
01訂單與服務範圍
提交訂單或諮詢不代表資源已分配。開通時間、部署地點、配置、網路線路、頻寬及防護能力應在確認訂單時核實，交付安排以資源可用性和雙方確認結果為準。
02付款、計費與續訂
付款金額、幣種、稅費、計費起點及週期以訂單和結算頁面為準。自動續訂、自動扣款或餘額扣費須以控制台顯示及客戶實際授權為依據，請在到期前檢查續訂狀態。
03試用與配置變更
試用期限、可用資源及使用範圍以確認的測試安排為準。升級、降級、遷移或變更線路的可行性、費用與排期需另行確認，實施前請完成必要備份。
04客戶責任與備份
客戶應維護賬戶安全、應用配置、軟體授權和使用合法性，並獨立儲存所需資料備份。快照或備份功能的範圍、頻率、保留及恢復條件取決於所選方案。
05維護、支援與服務水平
服務可能因維護、故障、網路攻擊或外部事件受到影響。我們將通過現有支援渠道協調處理；可用性承諾、補償條件和申請流程以明確約定的服務水平協議為準。
06取消、逾期與退款
需要取消或停止續訂時，請在下一計費週期前通過控制台或聯絡入口提出，並確認處理結果。退款資格、金額、費用及處理時間以訂購時確認的規則和適用法律為準。
逾期付款或違反服務使用守則可能導致服務受限、暫停或終止。服務終止前應匯出所需資料，並確認儲存、備份及 IP 等資源的後續處理安排。
07第三方服務與責任範圍
雲廠商、機房、軟體許可、支付和通訊平臺可能有獨立條款。相關限制應在選型時確認；責任和賠償範圍以雙方有效約定及適用法律為準，法定權利不受本頁排除。
08條款更新與聯絡
本條款更新後將在本頁公佈。涉及現有訂單的重要變更，應按訂單約定和適用要求通知。疑問或爭議請先通過官網聯絡入口說明訂單與相關情況；具體訂單的書面約定僅就其明確事項適用，並受適用法律約束。